买了之后，
什么情况能退、怎么退。

本站所有付费项目均为在线数字服务：充值获得问币，问币用于生成完整命书、合盘、卦解、月册年册与续问等内容。支付确认后问币立即到账，不涉及实物商品、邮寄或线下服务。

支付渠道包括信用卡 / Apple Pay / Google Pay（Stripe）、支付宝，以及后续接入的当地支付方式；无论通过哪种渠道支付，退款规则相同，退款一律原路退回付款账户。

• 7 日内未消耗：购买后 7 日内，该笔订单发放的问币尚未发生任何消耗的，可申请该笔订单全额退款。
• 重复扣款：同一笔充值被扣款两次或以上的，多扣部分全额退回。
• 已付款但未到账：支付成功而问币在 24 小时内仍未到账，且我们无法补发的，全额退回。
• 法律规定：适用法律赋予你的其他退款或撤销权利不受本页限制。

• 问币已用于生成命书、合盘、卦解、月册年册或续问：对应数字内容已即时交付并可回看，原则上不退。
• 注册赠送、活动赠送的问币并非购买所得，不可兑换现金，也不涉及退款。
• 因输入错误的出生资料导致解读不符预期：排盘依据的是你提交的资料，可修改后重新生成，不构成退款理由。
• 对 AI 生成内容的观点或表述不满意：命理内容属文化参考，不承诺特定结论或准确率。

1. 用注册邮箱发信至 [email protected]，标题写「退款申请」。
2. 附上订单号或付款时间、金额与支付方式（不要发送银行卡号、验证码等敏感信息）。
3. 我们会在 3 个工作日内回复核查结果；符合条件的，在 7 个工作日内发起原路退款，实际到账时间取决于发卡行或支付机构，通常为 5～10 个工作日。

退款完成后，该笔订单发放的问币会一并回收；若其中部分已被使用，账户余额可能暂时为负，补足前无法继续付费生成。

如果你对某笔扣款有疑问，请先联系我们核查——绝大多数问题（重复扣款、未到账、看错档位）都能在 1～3 个工作日内直接解决，比向发卡行发起拒付更快。若你已向发卡行或支付机构发起争议，我们会按其流程提供订单与交付记录。